Innehållsförteckning
- Vårt Kompletta Spelutbud
- Säkerhetsfrågor och Reglering
- Betalningsalternativ och Transaktioner
- Responsiv Spelkänsla
- Kundsupport och Hjälp
Ända sedan starten 2011 har Vera & John vi etablerat oss själva som en av av de mest mest betrodda aktörerna på den europeiska online spelbranschen. Vera & John casino drivs av Dumarca Gaming Ltd och besitter spellicens från Malta Gaming Authority (MGA) (MGA/B2C/150/2007), vilket garanterar att alla våra våra speltjänster möter stränga reglerade krav. Vi har vi format vår business på klarhet, rättvisa och spelnöje.
Vårt omfattande Breda Spelutbud
Vi tillhandahåller ett omsorgsfullt kurerat spelutbud med mer än 1500 spel från industrins bästa studior. Vårt utbud inkluderar allt möjligt från traditionella enarmade banditer till moderna videoslots, bordsspel och live casinoupplevelser. Samarbeten med med toppaktörer som NetEnt, Micro Gaming, Play’n GO och Evolution Gaming borgar för optimala standard i samtliga spelrunda.
Indelningar inom Vårt Spelbibliotek
- Slots: Mer än än 1200 olika slots med tematik som sträcker sig sig från äventyr och mytologi till fruktmaskiner och progressiva spel
- Klassiska bordsspel: Versioner av roulettespel, black jack, punto banco och pokerversioner i såväl digitala och live
- Live Casino: Skickliga dealers i verklig tid via HD-streaming från etablerade casinostudior
- Jackpot-spel: Växande vinster där vinstsummor kan nå mångmiljonbelopp
Säkerhetsfrågor och Licensiering
Spelarnas säkerhet bildar grunden för vår hela verksamhet. Vi nyttjar höggradig kryptering för alla överföringar och användardata, samma säkerhetslösning som internationella bankverksamheter litar sig på. Vårt MGA-tillstånd MGA-licens medför återkommande revisioner av självständiga kontrollanter som e-COGRA, som bekräftar att våra egna slumpgeneratorer (RNG) opererar korrekt och att utbetalningsprocenten motsvarar branschstandard.
Ansvarsfullt Spelande
Hos oss hanterar vårt vårt samhällsansvar på stort allvar genom att erbjuda omfattande omfattande hjälpmedel för ansvarsfullt spelande. Våra spelare kan själva fastställa insättningsgränser, maxförluster, speltider och ta time-out eller självexkludering. Vi samarbetar med organisationer som Spelpaus-programmet och Stödlinjen för att borga för att spelande är en trevlig fritidsaktivitet.
Betalningslösningar och Transaktioner
För att att möta olika användares krav har har vi här infört ett omfattande urval av betalningslösningar. Varje betalningar hanteras med högsta säkerhetsnivå och effektivitet.
| Visa | Omedelbart | 1-3 bankdagar bankdagar | Hundra kr kr / 50,000 kr |
| Mastercard | Instant | 1-3 bankdagar bankdagar | 100 kr kr / 50 tusen kr |
| Trustly-tjänsten | Instant | Omedelbart | 100 kr kr / 100,000 kr |
| MuchBetter-appen | Omedelbart | 1-2 bankdagar | 100 kr / 75 tusen kr |
| Direktöverföring | 1-3 bankdagar bankdagar | Tre till fem bankdagar | 500 kr / 500,000 kr |
Vi hanterar varje transaktioner i svenska kronor kronor för för att undvika omräkningskostnader. Utbetalningar behandlas vanligtvis under 24 tim efter verifiering av spelkontot, och vi här tar ingen kostnad för insättningar eller utbetalningar.
Mobilvänlig Spelupplevelse
Vår webbplats hemsida är fullt anpassad och fungerar problemfritt på alla enhetstyper – smartphones, tablets och stationära datorer. Den mobila utgåvan behöver ej download av appar, utan att nås direkt via telefon-webbläsaren. Mer än 65% av våra kunder spelar via portabla apparater, vilket faktum har motiverat oss att att förbättra användarupplevelsen för pekskärmar med användarvänlig navigering och blixtsnabba laddningstid.
Förmåner med Mobile Spelande
- Tillgänglighet: Gaming var som helst du befinner dig, närsomhelst som helst du vill med uppkoppling
- Likvärdiga spelutvalet: Åtkomst till i princip alla våra slots i mobilversionen
- Optimerad hastighet: Spel skräddarsydda för mobila processors och små skärmar
- Säkra överföringar: Likvärdig säkerhetskryptering och trygghetsnivå som desktopversionen
Kundsupport och Assistans
Vårt support-team supportteam finns tillgängligt dygnet runt runt via livechatt och e-post. Vi erbjuder support på svenskt språk och kan hantera de flesta ärenden på enstaka minuter. Vårt systems hjälpavsnitt omfattar också detaljerade tutorials om anmälan, transaktioner, bonusar och tekniska frågor.
Hos oss strävar efter etablera varaktiga kundrelationer med alla våra spelare genom personlig service, snabba hanteringstider och en äkta vänlig attityd. Samtliga medlemmar får en dedikerad account manager efter ett visst aktivitetsnivå, vilket borgar för säkerställer skräddarsydd kundservice och särskilda erbjudanden.
Genom att att sammankoppla teknisk högsta nivå med äkta gaming-glädje har har Vera & John byggt upp en spelsajt där spelupplevelsen ständigt står i fokus. Vi kommer fortsätta att satsa i nya spel, betalalternativ och spelfeatures för att behålla positionen som ett toppmodernt alternativ för svenska spelare.
