Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta Jokaiselle Asiakkaille
- Bonusjärjestely ja Kampanjat
- Maksutavat ja Nostot
- Pelilisenssi ja Tietosuoja
- Asiakasavun Periaatteet
Kattava Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajille
Me olemme rakentaneet pelialustan tarjoamaan noin 3000 erilaista peliä, mitkä kattavat sisällään kaikki mahdolliset yleisimmät kasinopelaamisen ryhmät. Casino SpinGrande esittää pelaajilleen pääsyn toimialan johtavien pelintarjoajien peleihin, mukaanlukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Slotit ovat merkittävimmän osan pelitarjonnastamme, ja olemme organisoineet kokoelman helposti läpikäytäviksi kategorioihin teeman mukaan, vaihtelun ja ominaisuuksien mukaan. Progressive jackpot -pelit tarjoavat vaihtoehdon suuriin voittopalkintoihin, ja Mega Moolah -peli on tehnyt globaalin ennätyksen jakamalla huikeimman nettikasino-voiton koskaan – huikeat 18,9 miljoonaa euroa vuonna 2018.
Live-kasinon Erinomaisuus
Livekasino-osastomme pyörii ympäri päivän lukuisten taitavien krupieerien ohjauksella. Esitämme klassisia pöytäpelimuotoja mukaanlukien rulettia, blackjack-peliä, baccaratia ja pokeria lukuisissa eri variaatioissa. VIP-pöydät palveluovat ylempien panostusten asiakkaita, kun puolestaan aloittelijaystävälliset pöydät puolestaan mahdollistavat vaatimattomammilla panostussummilla pelaamisen.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 0,10 € |
| Livekasinot | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0,50 € |
| Perinteiset pöytäpelit | 350+ | Play’n GO, Red Tiger | 0,20 € |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 0,25 € |
| Videopokerit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 0,10 € |
Bonusjärjestely ja Promootiot
Me olemme luoneet kattavan bonusjärjestelmän, mikä kannustaa asiakkaita kaikissa tilassa. Aloitusbonuksemme jakaantuu 4 ensisijaiselle talletukseen, tuottaen yhteismäärältään aina 1000 euron suuruisen bonuksen ja 200 ilmaiskierrospyöräytystä erikseen määritetyissä peleissä.
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakasjärjestelmämme rakentuu 6 tasosta: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Jokainen järjestysaste tarjoaa lisääntyneitä bonusetuja, mukaanlukien ripeämpiä nostotapahtumia, oman tukihenkilön, korkeampia kotiutusrajoja ja eksklusiivisia bonuksia. Kerrytät uskollisuuspisteitä joka ikisestä pelattavasta euron summasta, ja nuo pisteet kykenevät muuntaa bonusrahaksi.
- Viikottaiset reload-bonukset: Kukin viikko tarjoamme talletuspalkinnon, joka on välillä 25-75 prosenttiyksikön välillä sen mukaan VIP-tasostasi
- Cashback-ohjelma: Lunasta osa menetyksistäsi palautuksena joka ikinen viikoittain, cashback-prosentti kohoaa VIP-tasojen mukaisesti
- Pelikisailut ja turnaukset: Kuukausittaiset slot-turnaukset palkintopotilla jopa 50 000 €
- Syntymäpäiväbonukset: Erityinen lahja synttäripäivänäsi ilmaiskierroksia tai bonussummia
Maksupalvelut ja Rahansiirrot
Mahdollistamme monipuolista tarjontaa maksupalveluita, siksi että kukin pelaaja havaitsee itselle mukaisen ratkaisun. Talletukset toteutetaan heti, ja nostot aiomme käsittelemään niin nopeasti prinssipiemme mukaisena.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vuorokautta | 10 € | 5000 € |
| Trustly | Samantien | 0-24 tuntivälillä | 10 € | 10000 € |
| Skrill/Neteller | Heti | 0-12 h | 10 € | 10000 € |
| MuchBetter | Samantien | 0-24 h | 10 € | 5000 € |
| Kryptorahat | 15-30 min | 1-2 h | 20 € | 15000 € |
Kaikki yhtäläisesti rahaliikennöinnit turvataan SSL-salauksella, ja tapahtumat toteutetaan turvattujen maksujenkäsittelijöiden kautta. Emme ota maksuja talletustapahtumista tai kotiutuksista, mutta maksujenvälittäjä saattaa veloittaa omia maksujaan.
Pelilupa ja Turvallisuus
Toimintamme pohjautuu Curacaon-saariston viranomaisten antamaan pelilupaanumeroon 8048/JAZ, mikä velvoittaa meidät yrityksenä noudattamaan ankaria rehelliseen pelaamisen ja käyttäjien suojelun standardeja. Kaikki yhtäläisesti henkilötiedot hallitaan GDPR-asetuksen mukaisen, ja säilytämme tiedot salattuna turvatuilla servereillä.
Vastuullinen Pelaaminen
Tuotamme työkaluja pelikäyttäytymisen kontrollointiin, mukaanlukien talletusrajoitukset, tappiolimitat, peliaika-aikataulut ja itserajoitusvaihtoehdot. Kykenevät asettaa diaaritason, viikoittaisia tai kuukausikohtaisia rajoja, jotka keinot välttelevät ylenpalttisen pelaamisaktiivisuuden. Yhteistyökumppanuudella yhteenliittymien esimerkiksi Peluuri kanssa tuotamme avustusta peliriippuvaisten avustamiseen.
- Talletuslimittien asettaminen: Hallitse talletussummiasi päiväkohtais-, viikko- tai kuukausijaksoilla
- Realiteettihuomautukset: Automaattiset notifikaatiot pelitunneista ja häviöistä määrävälein
- Jäähdyttelyjakso: Väliaikainen pelibreikki pelaamisesta 24 h välillä puolen vuoden kk asti
- Permanentti itsesulku: Vaihtoehto sulkea pelitili lopullisesti vastuulliseen pelaamisen tueksi
Asiakastukemme Periaatteet
Tukiyhteisömme on saatavilla suomenkielisenä kattaen päivän ja yön live-chatin, sähköpostiyhteydenoton ja puheluyhteyden kautta. Tyypillinen vastausaikamme live-chatissa on enintään 2 min, ja email-viesteihin vastaamme tavallisesti 4 tuntikauteen aikana.
Työvoimaamme on koulutettu ratkaisemaan tekniikka- häiriöitä, tilikyselyjä, maksuliikenteeseen assosioituvia kysymyksiä ja pelisääntöihin sidonnaisia kysymyksiä. Usein esitetyt kyselyt -osiomme kattaa suosituimmat aiheet ja tarjoaa saman tien olevat selitykset moniin selvityspyyntöihin.
Jatkuva evoluutiomme tähtää entistäkin laadukkaampaan pelikokemukseen, ja otamme vastaan mielihyvin huomioon responsseja asiakkailtamme. Peliympäristömme on optimaaliksi säädelty toimintaan häiriöttä niin desktop-laitteilla että matkapuhelimilla, tarjoten erinomaisen pelaamishetken ajankohdasta ja olosta piittaamatta.
