Innehållsförteckning
- Det stora spelbiblioteket
- Betalningslösningar och överföringar
- Bonuserbjudanden & erbjudanden
- Skydd samt licenser
- Kundservice samt support
Vårat breda spelutbud
På har spelarna byggt en sida vilket förenar traditionella casinospel samt nya lösningar. Vårat spelbibliotek inkluderar uppåt 3 000 spel från industrins bästa leverantörer, vilket förser dig tillgång till ett omfattande spektrum med nöje hela dygnet om.
Vi jobbar med premium-leverantörer inklusive NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming till vi kan tillförsäkra bästa kvalité för alla spelsession. Varje spelnamn genomgår noggranna kontroller före det placeras in i spelens bibliotek, som tillser fair speluppbyggnad och optimal möjlig användarupplevelse.
| Slots | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Bordsspel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Live-casino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Jackpottspel | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Mobilvänlig upplevelse
Våran mobilversionen är utvecklats via responsiv teknik som modifierar systemet självständigt för din utrustning. Med hänsyn till siffror från Svenska Spel använder cirka 78% inom svenska användare nu genom mobila apparater, som representerar ett verifierad utveckling vi noterat uppmärksamhet vid med optimering där vi optimera varje element av mobilupplevelsen.
Till få ta del på GambleZen logga in krävs spelaren inte hämta ner en mobilapp – alltihop körs problemfritt rakt genom din webbläsare oberoende av ifall du använder iOS alternativt Android.
Betalningsalternativ & betalningar
Vi förser ett stort stort urval med betalsätt optimerade åt vår svensk marknaden. Alla transaktioner skyddas med 256-bitars SSL-teknologi till optimal skydd för varje transaktion.
- Bank-transfers: Trustly & integration BankID som ger omedelbara withdrawals utan extra kontroller
- Digitala plånböcker: Skrill, Neteller & MuchBetter med en processeringstid om 0-24 tim
- Kreditkort: Visa och Mastercard med direkt insättning
- Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum & Litecoin som ger privata överföringar
- Prepaidkort: Paysafecard till kunder som väljer kontantbaserade lösningar
Transaktionsgränser samt taxor
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Direkt | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 h | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 bankdagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 tim | Nätverksavgift |
Bonuserbjudanden samt erbjudanden
Hos finns det användaren byggt en belöningssystem vilket gynnar såväl nygamlade samt trogna spelare. Våran erbjudanden updateras kontinuerligt för att erbjuda erbjuda omväxling och extra värde till din gaming-session.
Varje kampanjer inkommer med klara villkor som tydligt anger omsättningskrav, giltighet samt tillåtna speltyper. Vi verkar enligt grundsatsen kring ansvarsfullt spel, vilket innebär alla varje kampanjer följer Svenska Spelinspektionens direktiv.
VIP-program
Vårt VIP-systemet utgörs med totalt sju nivåer i vilket spelaren per automatik samlar lojalitetspoäng alla gång användaren spelar. Poängen möjligt att bytas för bonus-pengar, free-spins eller unika erbjudanden. Högre nivåer erbjuder åtkomst till personliga kontohanterare, bättre utbetalningar & anpassade bonuserbjudanden.
Trygghet och tillstånd
körs med licens hos Svenska Spelinspektionen i Sverige, vilket tillförsäkrar spelaren att plattformen följer varje regleringar om gaming-ansvar, skydd av data samt ärlig gaming-miljö. Våran licens fordrar återkommande revisioner av oberoende granskningsinstitut.
- Skydd data via GDPR: All personlig data processas med Europeiska unionens GDPR inklusive strikta kontroll
- Gränser: Du har möjlighet själv sätta dagliga, veckovisa samt månads- begränsningar gällande betalningar och losses
- Självavstängning: Option för att stänga av spelarens spelkonto temporärt eller slutgiltigt genom Spelpaus.se
- Ålderverifiering: BankID garanterar att samtliga användare uppfyller minst 18 år gamla
- Slumptalsgenator: Varje spelnamn utnyttjar godkända RNG-system vilket granskas av eCOGRA
Kundservice och assistans
Våran kundservice-teamet är tillgängligt 24 timmar om genom live-chatt, e-mail & telefon. Snitt- svarstid genom chatten uppgår till max 90 s, samt alla supportagenter har genomgått expertutbildning inom både tekniska ärenden samt ansvarsfullt gaming.
förser kundsupport inom svenska inklusive personal vilka förstår vår svenska spelmarknaden och kan behandla särskilda förfrågningar gällande nationella betallösningar, skattebestämmelser samt licens-villkor. Våran kunskaps-bas har uppåt 200 guider inklusive grundliga vägledningar och lösningar till vanligt förekommande ärenden.
Kontaktmetoder
Till snabbast återkoppling råder vi live-chat där den står tillgänglig omedelbart genom varje sidor inom plattformens webbplats. Email-support hanteras vanligen under 4 timmar, medans phone-supporten finns aktiv mellan 09:00 samt 01:00 svenska tidszon. Teamet dokumenterar all kontakt till kvalitets-säkring & konstant utveckling gällande våra service.
På lägger fokus vi bestående relationer med våran spelare med casinot förena underhållning med trygghet. Alla funktioner är utvecklats för spelaren som prioritet, från direkta uttag och användarvänligt interface och proaktivt kundservice.
